One’s Life Home Quality
「家づくりのその先へ」安心安全の長期保証体制
One’s Life ホームでは、注文住宅を対象に30年の長期保証、間取りの変更を伴うリノベーションを対象に1年点検のアフターサポートを提供しています。
建物が完成して終わりではありません。
家づくりのその先にある「お客様の毎日の生活」を末永くお守りするために、当社では長期保証をご用意。また、急なお困りごとにも対応できるよう、24時間対応のコールセンターなど万全のサポート体制をご用意しています。
お引渡し時のお客様の物件情報を全てデータベース化し、緊急時に迅速な対応が可能です。電話による状況確認、修理の手配まで専門スタッフが責任を持って対応します。深夜や長期休暇の際、担当者に連絡が取れない時には、住まいのトラブルコールセンターをご活用いただけます。
アフターサービスは別会社に委託ではなく、全て自社の専門スタッフが行うため、スムーズな情報共有で迅速な対応が可能です。
期点検を3ヶ月・12ヶ月・24ヶ月に実施致しますが、定期点検以外でも不具合があればすぐにお伺いします。
10年間の初期保証※に加え、10年ごとに点検を行い、メンテナンス工事を実施した建物は10年間保証を延長します。最長で30年間の保証期間となります。
保証対象部位は、基礎・構造躯体・防水・防蟻
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